Les Engagements Zéphir

Parce que nous voulons vous offrir un transport public de qualité nous vous proposons « Les Engagements Zéphir »

A l’heure ou remboursé*

Plus de 5 minutes de retard à votre arrêt de destination ? Zéphir s’engage à vous rembourser votre voyage. Si vous êtes dans ce cas retirez un bulletin à notre agence commerciale que vous remplirez et remettrez à notre hôtesse.

* le remboursement n’est pas effectué dans les cas tels que : manifestations, grèves, intempéries, travaux de voirie ou incidents perturbant la ligne

48h info

Vous désirez une information précise concernant vos déplacements en bus : Zéphir s’engage à vous envoyer gratuitement, sous 48 heures, toutes les informations que vous souhaitez.

Vos horaires à domicile

Les horaires des bus affichés à votre arrêt peuvent vous être expédiés gratuitement à votre domicile.

Le prélèvement automatique

Zéphir propose à ses abonnés une formule de prélèvement automatique mensuel.

Souple et pratique, ce service gratuit simplifie vos démarches (concerne les abonnements annuels Jeune -26 ans, Sézam, Azur et Pass entreprise)
En savoir plus

Suivez le guide

Zéphir s’engage à vous accompagner gratuitement lors de votre premier déplacement en bus.

Votre avis nous intéresse

Une réclamation, une suggestion, une question, n’hésitez pas à nous en faire part !

Zéphir, toujours à votre écoute, s’engage à vous apporter une réponse sous 5 jours.

Votre carte d’abonnement est perdue

Zéphir s’engage à vous contacter par téléphone si nous la retrouvons.

Pour tous les engagements Zéphir, vous pouvez nous contacter :

• à notre rubrique contactez-nous
• par courrier : Zéphir - rue de la chasse aux loups - 50110 Tourlaville
• par téléphone à notre service clientèle au
• à notre agence commerciale 40 Bd Schuman 50100 Cherbourg
  du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 et de 13h30 à 18h00
  le samedi de 9h00 à 11h45