Les Engagements Zéphir

Parce que nous voulons vous offrir un transport public de qualité nous vous proposons « Les Engagements Zéphir »
A l’heure ou remboursé*
Plus de 5 minutes de retard à votre arrêt de destination ? Zéphir s’engage à vous rembourser votre voyage. Si vous êtes dans ce cas retirez un bulletin à notre agence commerciale que vous remplirez et remettrez à notre hôtesse.
* le remboursement n’est pas effectué dans les cas tels que : manifestations, grèves, intempéries, travaux de voirie ou incidents perturbant la ligne
48h info
Vous désirez une information précise concernant vos déplacements en bus : Zéphir s’engage à vous envoyer gratuitement, sous 48 heures, toutes les informations que vous souhaitez.
Vos horaires à domicile
Les horaires des bus affichés à votre arrêt peuvent vous être expédiés gratuitement à votre domicile.
Le prélèvement automatique
Zéphir propose à ses abonnés une formule de prélèvement automatique mensuel.
Souple et pratique, ce service gratuit simplifie vos démarches (concerne les abonnements annuels Jeune -26 ans, Sézam, Azur et Pass entreprise)
En savoir plus
Suivez le guide
Zéphir s’engage à vous accompagner gratuitement lors de votre premier déplacement en bus.
Votre avis nous intéresse
Une réclamation, une suggestion, une question, n’hésitez pas à nous en faire part !
Zéphir, toujours à votre écoute, s’engage à vous apporter une réponse sous 5 jours.
Votre carte d’abonnement est perdue
Zéphir s’engage à vous contacter par téléphone si nous la retrouvons.
Pour tous les engagements Zéphir, vous pouvez nous contacter :
- à notre rubrique contactez-nous
- par courrier : Zéphir - rue de la chasse aux loups - 50110 Tourlaville
- par téléphone à notre service clientèle au
- à notre agence commerciale 40 Bd Schuman 50100 Cherbourg
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 et de 13h30 à 18h00
le samedi de 9h00 à 11h45